Tendencias
Las tendencias son una forma más de entender mi cliente, cuando se empieza un proceso de diseño o un proceso de co-creación con mi cliente tengo que centrarme en él y la forma de entender al cliente es mapeando las tendencias de lo que está pasando las tendencias sociales las tendencias comerciales para ver cómo puedo ver yo las oportunidades las oportunidades son la conjunción de la necesidad de la persona